FAQ

À propos de Benzagel®

Benzagel® est une marque déposée de Columbia Laboratories Canada. Notre siège social se situe à Ottawa (Ontario). Nos produits sont fabriqués à Barrie (Ontario) et notre bureau des ventes se situe à Mississauga (Ontario).

En 2021, Benzagel® a été sacrée première marque recommandée par les pharmaciens pour la dixième année de suite. En 2021, nous avons également obtenu le sceau officiel de recommandation de la Société canadienne de l’acné et de la rosacée pour notre Gel 5 % contre l’acné. La Société canadienne de l’acné et de la rosacée est un organisme national sans but lucratif dirigé par des dermatologues canadiens. Elle offre de l’espoir et du soutien aux personnes atteintes de ces affections en leur fournissant de l’information impartiale, fiable et à jour sur l’acné et la rosacée et en sensibilisant le public à ces affections.

Benzagel® élabore continuellement de nouvelles formules innovantes pour soutenir sa gamme existante de produits de soins contre l’acné. Consultez notre site Web fréquemment pour prendre connaissance des actualités et des dernières mises à jour.

Informations générales et application

Une routine de soins contre l’acné adéquate se compose de plusieurs étapes : Nettoyer, traiter et hydrater.

Chaque étape est aussi unique que vous. Pour vous montrer sous votre meilleur jour, nous vous recommandons d’inclure différents produits Benzagel® dans votre routine. Nous vous conseillons également de suivre notre Routine de SOINS CONTRE L’ACNÉ en 6 étapes.

Étape 1 : Retirez le sébum et les impuretés avec les Lingettes Cleansa-Wipes de Benzagel®.
Étape 2 : Nettoyez votre peau avec la Solution nettoyante contre l’acné de Benzagel®.
Étape 3 : Appliquez le Gel 5 % contre l’acné de Benzagel® sur les régions concernées.
Étape 4 : Utilisez le gel contre l’acné Retouche de Benzagel® pour traiter les éruptions, où que vous soyez.
Étape 5 : Hydratez votre peau après le traitement avec la Lotion hydratante après soin Benzagel®.
Étape 6 : Montrez-vous sous votre meilleur jour!

Vous trouverez un guide d’utilisation détaillant étape par étape comment utiliser nos produits sur notre blogue.

La durée de vie varie pour tous les produits de la gamme.

Vous trouverez une date d’expiration sur l’emballage de la Solution nettoyante contre l’acné, du gel contre l’acné Retouche et du Gel 5 % contre l’acné.

  • C’est le Gel 5 % contre l’acné Benzagel® qui a la plus longue durée de vie; celle-ci est de 36 mois.
  • La durée de vie de la Solution nettoyante contre l’acné et du gel contre l’acné Retouche est de 24 mois.
  • La Lotion hydratante après soin et les Lingettes Cleansa-Wipes sont des produits cosmétiques et doivent être utilisées jusqu’à « 60 jours après ouverture ».

Nous vous recommandons de consulter votre médecin pour déterminer si l’emploi de produits médicamenteux et de produits cosmétiques est sécuritaire pendant votre grossesse.

Les produits Benzagel® conviennent à tous les types de peau. À noter pour les personnes qui ont la peau sèche : le peroxyde de benzoyle, l’ingrédient actif à la base de tous nos produits médicamenteux, peut assécher davantage la peau. L’emploi d’un hydratant est hautement conseillé en parallèle avec le traitement.

Nous concevons les produits Benzagel® en pensant à vous, le consommateur. Nous comprenons le stress et les frustrations qu’occasionne l’acné.

Les produits Benzagel® se distinguent puisqu’ils contiennent du peroxyde de benzoyle, l’ingrédient le plus efficace dans un traitement contre l’acné sans ordonnance, formulé spécialement pour bien pénétrer la peau.

Notre relation avec la Société canadienne de l’acné et de la rosacée, ainsi que le fait que les pharmaciens recommandent notre marque de produits contre l’acné depuis dix ans dénotent l’efficacité de nos produits et notre caractère unique.

Pour en savoir plus, consultez le www.AcneAction.ca, la page d’information sur l’acné de la Société canadienne de l’acné et de la rosacée.

Grâce à son traitement de pointe reconnu dans le secteur, Benzagel® se démarque est là pour vous accompagner.

Benzagel® relève de la réglementation canadienne actuelle en matière de médicaments et doit ainsi suivre les protocoles stricts d’essais de stabilité de Santé Canada. Tous les produits subissent des vérifications tout au long de leur durée de vie pour s’assurer que leur concentration est préservée et qu’aucun contaminant ne s’immisce dans les formules. Si une anomalie est détectée dans les ingrédients actifs ou dans les agents de conservation, le produit fera l’objet d’un rappel.

Pour toute question, vous pouvez nous contacter ici

Veuillez visiter la page Produits de notre site Web pour plus d’informations sur notre gamme de produits.

Veuillez envoyer un message à l’adresse benzagel@crossmark.com pour toute question relative à la vente au détail de nos produits.

Disponibilité des produits

Vous trouverez une liste de magasins et de détaillants en ligne où vous procurer les produits Benzagel® sur la page Où acheter nos produits.

Il arrive que quelques-uns de nos produits soient en rupture de stock chez nos détaillants. Nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre détaillant pour savoir quand nos produits seront à nouveau en stock dans leur magasin.

Selon les recommandations relatives à l’usage de produits médicinaux de Santé Canada, il est conseillé de conserver l’emballage du produit où paraissent le mode d’emploi, les mises en garde et la liste complète des ingrédients actifs et inactifs.  

Veuillez consulter la section Produits de notre site Web pour accéder à la liste complète des ingrédients et aux mises en garde uniques à chaque produit. Vous pourrez ainsi vérifier si vous êtes potentiellement allergique à un ingrédient y figurant.

Si vous avez peur d’une possible réaction allergique, consultez un médecin, un pharmacien ou un dermatologue.

Ingrédients et effets secondaires

Benzagel® est un médicament sérieux contre l’acné. La plupart des produits de notre gamme font partie de la catégorie des médicaments au Canada.

Veuillez consulter la section Produits de notre site Web pour accéder à la liste complète des ingrédients et aux mises en garde unique à chaque produit. Veuillez consulter la section Alerte aux allergies pour vérifier si vous êtes potentiellement allergique à un ingrédient.

Comme pour tout autre produit médicinal, des réactions allergiques ou des effets secondaires peuvent se produire et votre état risque de s’aggraver en l’absence de traitement. Veuillez conserver l’emballage original du produit ou consulter régulièrement notre site Web pour obtenir la liste des ingrédients, les mises en garde, les réactions allergiques ou les effets secondaires possibles.

Les produits Benzagel® ne contiennent que des ingrédients de qualité pharmaceutique ou cosmétique. Ils sont sans gluten, sans soya et sans ingrédients d’origine animale.

Les produits Benzagel® sont des produits topiques de soins de la peau. Les ingrédients ne pénètrent que dans les couches de cellules lipidiques sous-cutanées et ne se retrouvent jamais dans le sang.

La Solution nettoyante contre l’acné, le Gel 5 % contre l’acné et le gel contre l’acné Retouche de Benzagel® contiennent de l’alcool de qualité pharmaceutique.

Les produits Benzagel® ne contiennent que des ingrédients de qualité pharmaceutique ou cosmétique. Ils sont sans gluten, sans soya, sans ingrédients d’origine animale, sans œufs et sans produits laitiers.

Benzagel® ne procède pas à des expérimentations sur les animaux et ses produits sont sans cruauté animale.

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